為深入貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神和中央金融工作會(huì)議部署，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，武漢眾邦銀行積極開(kāi)展“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題宣傳教育活動(dòng)。

踐行金融為民，不斷完善金融惠民利民舉措

作為湖北本地銀行，武漢眾邦銀行在助企紓困工作中發(fā)現(xiàn)，不少“三農(nóng)”小微企業(yè)除了資金短缺外，還面臨著產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢的問(wèn)題。在云夢(mèng)縣清明河鄉(xiāng)紅星村，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的曹老板投資養(yǎng)雞場(chǎng)，養(yǎng)殖規(guī)模達(dá)到3.5萬(wàn)只，受市場(chǎng)環(huán)境等因素影響，出現(xiàn)雞蛋滯銷(xiāo)現(xiàn)象。作為一家民營(yíng)銀行，武漢眾邦銀行本身“自帶流量”。每周五會(huì)員日，武漢眾邦銀行同時(shí)有超十萬(wàn)客戶(hù)同時(shí)登錄手機(jī)銀行。為了將這一優(yōu)勢(shì)反哺給廣大本地小微企業(yè)，武漢眾邦銀行開(kāi)始嘗試“直播帶貨”。員工變身主播，一條龍為農(nóng)戶(hù)服務(wù)，曹老板的養(yǎng)雞場(chǎng)在帶貨模式下，短短時(shí)間便銷(xiāo)售雞蛋9000多斤。

新路徑收獲了好成果，武漢眾邦銀行的帶貨助企模式正式啟動(dòng)，從2022年7月起，武漢眾邦銀行與湖北省供銷(xiāo)合作總社合作，攜手供銷(xiāo)社商城“供銷(xiāo)荊選”持續(xù)開(kāi)展助農(nóng)直播活動(dòng)，深入田間進(jìn)行選品和把關(guān)，把湖北的洪湖蓮藕、房縣黃酒、羅田板栗、武當(dāng)山銀耳、大別山黑山羊肉等100多種農(nóng)副特產(chǎn)帶進(jìn)了直播間，累計(jì)帶貨8萬(wàn)單，銷(xiāo)售額近千萬(wàn)元，不僅解決涉農(nóng)客戶(hù)銷(xiāo)售難題，也進(jìn)一步提高了客戶(hù)的活躍度，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)和品牌效益雙贏。

同時(shí)，作為一家以幫扶小微企業(yè)為使命的民營(yíng)銀行，武漢眾邦銀行深入貫徹國(guó)家決策部署，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管政策要求，自成立以來(lái)，不斷對(duì)服務(wù)價(jià)目進(jìn)行優(yōu)化更新，主動(dòng)下調(diào)服務(wù)手續(xù)費(fèi)和服務(wù)價(jià)格，保持較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)的支持力度，聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，切實(shí)推動(dòng)惠企利民政策落到實(shí)處。服務(wù)價(jià)目表中列示的個(gè)人客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目一律免費(fèi)；30項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)公項(xiàng)目中，22項(xiàng)享受或減或免優(yōu)惠。在持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)價(jià)格管理，精簡(jiǎn)現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的舉措下，獲益企業(yè)超9800家。

未來(lái)，武漢眾邦銀行還將切實(shí)承擔(dān)地方金融機(jī)構(gòu)職責(zé)使命，深入貫徹落實(shí)金融機(jī)構(gòu)政策要求，全面推進(jìn)減費(fèi)讓利政策宣傳常態(tài)化和措施執(zhí)行便民化，用實(shí)際行動(dòng)使減費(fèi)讓利政策真正落地生根。

堅(jiān)持人民至上，多方式擴(kuò)大金融教育覆蓋面

“金融為民譜新篇，守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”。武漢眾邦銀行高度重視消保宣傳工作，專(zhuān)門(mén)成立金融知識(shí)宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)為活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)、營(yíng)業(yè)部為小組成員。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定年度全行消保宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃，指導(dǎo)、組織及推動(dòng)金融宣傳活動(dòng)的具體實(shí)施，增強(qiáng)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)作為、主動(dòng)管理，層層傳導(dǎo)，形成“人人懂消保，人人做消保，人人重消保”的良好氛圍。

發(fā)揮線下宣傳主陣地作用。自9月1日起，武漢眾邦銀行以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地輻射周邊群眾，通過(guò)橫幅、展架、LED屏滾動(dòng)播放主題海報(bào)、視頻、布置教育專(zhuān)區(qū)等，持續(xù)宣傳金融知識(shí)。該行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“走入群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，安排專(zhuān)人主動(dòng)向網(wǎng)點(diǎn)的不同客戶(hù)群體普及講解消費(fèi)者八項(xiàng)合法權(quán)益、存款保險(xiǎn)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、非法金融活動(dòng)等金融風(fēng)險(xiǎn)提示提醒，引導(dǎo)客戶(hù)依法理性開(kāi)展金融投資和維護(hù)自身權(quán)益。

定期開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范督導(dǎo)檢查。近年來(lái)，武漢眾邦銀行高度重視對(duì)員工服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化管理，定期進(jìn)行服務(wù)演練，固化服務(wù)流程，提高員工服務(wù)水平；成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)小組，開(kāi)展服務(wù)與消保工作綜合檢查；開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工典型事跡展示，發(fā)揮榜樣效能，形成比學(xué)趕超的良好氛圍，加深員工對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理解，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

擴(kuò)大線上宣傳覆蓋面。武漢眾邦銀行持續(xù)強(qiáng)化線上宣傳方式，充分利用社交平臺(tái)、官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行等不同載體，以直播、視頻、圖文等新形式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及維權(quán)意識(shí)。

武漢眾邦銀行將在日常工作中持續(xù)落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲。武漢眾邦銀行始終認(rèn)為，金融消費(fèi)者教育不僅是階段性的工作，而是一項(xiàng)以教育活動(dòng)為切入點(diǎn)、以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，滿(mǎn)足金融消費(fèi)者和投資者實(shí)際需求，不斷提升服務(wù)水平，從源頭上保護(hù)好金融消費(fèi)者和投資者合法權(quán)益的長(zhǎng)期任務(wù)。武漢眾邦銀行將在今后的工作中進(jìn)一步提高政治站位，促進(jìn)宣傳教育常態(tài)化，做到服務(wù)將心比心，普及深入人心。