本刊記者 劉翔/文 劉麗杰 / 攝
又是一位80后，難道人類真的阻擋不住電商青年派的腳步了？
沒錯，這個電商混戰(zhàn)的世界在呼喚年輕人，但他們并非每個人都能說得出新東西。俗語講，“孔子門徒三千，賢人七十二。”照此推算，應(yīng)該把精英的比例定在2.4%。
事實是，能成功的年輕人比例更小。不知這批新貴們的公司是否會披荊斬棘，直指勝利。起碼，葛永昌在與風(fēng)投握手后，暫時不用依靠信用卡提現(xiàn)來撐起自己的公司了。
嗅出機會
1981年出生的葛永昌才剛到而立之年，就靠刷信用卡刷出了一家年交易額30億的消費導(dǎo)購網(wǎng)站——返利網(wǎng)。
和其他的大學(xué)畢業(yè)生無異，畢業(yè)后，葛很快尋到一份Pactec Soft（柏柯軟件）的美國互聯(lián)網(wǎng)公司高級工程師的工作。如此朝九晚五的上班族生活持續(xù)了四年。機械般重復(fù)的日子，使他萌生“轟轟烈烈地做點事”的念頭。
2006年，以淘寶為首的電商才露尖尖角，這位半路出家的IT男，便嗅到了另類的機會。“那時，國外的消費導(dǎo)購網(wǎng)站已經(jīng)比較成熟，都細分到了專門的返利網(wǎng)站、比價網(wǎng)站和優(yōu)惠券網(wǎng)站等，很受網(wǎng)絡(luò)消費者的歡迎。”面對國內(nèi)此類模式網(wǎng)站的空白，葛迫不及待地想臨摹出自己的素描。
振奮的想法并沒有讓葛立刻選擇離職。他先找到兩位志同道合的同事，負責(zé)用戶體驗和產(chǎn)品界面設(shè)計，自己則動手寫起了程序。當(dāng)時的工作地點就是葛的家，為了讓團隊解決溫飽，他還特意請來阿姨為大家做飯。
2007年6月，在返利網(wǎng)的總?cè)藬?shù)過萬、用戶增長率達到30%以上的時候，葛才決定辭職，全身心投入到轟轟烈烈中去。
“刷”出來的公司
網(wǎng)站的模式像“返利”的名字一樣直接。即返利網(wǎng)和B2C網(wǎng)站達成客戶關(guān)系，消費者從返利網(wǎng)的頁面進入客戶網(wǎng)站購物就能得到比例不等的現(xiàn)金返還，而B2C網(wǎng)站則按照商定的比例付給返利網(wǎng)返點。
真金白銀，對于消費者來說，很實惠。但埋頭編程顯然不足以支撐理想中的模式，葛還要去找客戶，畢竟作為第三方的導(dǎo)購網(wǎng)站的上下游都不可偏廢。
自己的10萬元啟動資金，很快被“燒”完。為了找到大客戶并博得其信任，葛還提出不收客戶一分錢的承諾。從消費者網(wǎng)購付款、收貨，到度過退貨期為一個交易流程。客戶需要在整個過程結(jié)束后的兩個月內(nèi)支付給返利網(wǎng)費用。
一邊是維持運轉(zhuǎn)的三四萬塊錢，一邊是遙遙的回款周期，無處找錢的葛想到了信用卡。信用卡可提現(xiàn)七八萬，加上從朋友那湊來的錢，葛總算“拆東墻補西墻”地還清了墊付的返利。直到第一家客戶把400塊錢打給葛，這種入不敷出的日子已經(jīng)持續(xù)了四五個月。
“那時候的堅持，都是為了用戶體驗。”
拒并購 迎資本
“無訂單，無回報”的誠意和堅持，搞定了返利網(wǎng)的第一家客戶當(dāng)當(dāng)。“當(dāng)時，當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌霾块T的經(jīng)理也對‘cash back’模式早有耳聞，我們接觸一周后就簽訂了合同。”葛說，合同都是傳真來往的，直到一年后，甲乙雙方才知道了彼此的模樣。
就這樣，京東商城、凡客誠品、1號店、美團、淘寶等近400家電商都成為了返利網(wǎng)的客戶。在這背后，還有超過250萬的注冊網(wǎng)購會員，每天有近5萬單的訂單以及每月超過2億人民幣的交易額，訂單轉(zhuǎn)化率也高達25%。
如此快速的用戶增長率，也讓不少門戶“八爪魚”垂涎三尺。2010年底，騰訊投資并購部門的助理總經(jīng)理就曾找到返利網(wǎng)，希望可以將其并購。雖然，葛永昌拒絕了騰訊，但如今，網(wǎng)易、騰訊等門戶網(wǎng)站也已豎起了返利的招牌，畢竟以他們的實力來復(fù)制此類返利模式，并不困難。
“我不拍，像我們小公司和巨頭競爭，只有從用戶體驗和專注上下苦工夫。”也正是這股韌勁，為返利網(wǎng)迎來了風(fēng)投。
2011年7月，返利網(wǎng)獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪斯尼旗下思偉投資的千萬美元投資。
“比起B(yǎng)2C的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們的資產(chǎn)要輕很多，這筆錢夠用2年左右了。”80后老總笑道。
“混搭”全服務(wù)
在做返利網(wǎng)之前，葛永昌已經(jīng)將國外同類型網(wǎng)站的商業(yè)模式研究了一遍。比起歐美深耕于返利、優(yōu)惠券、比價等某一領(lǐng)域的網(wǎng)站，“返利只是切入的模式而已，網(wǎng)站未來的角色更是一個綜合的SNS社區(qū)、一個B2C的導(dǎo)購角色。”
信心滿滿的葛分析，像卓越在國內(nèi)的營銷方面一直投入不多，但一直在返利網(wǎng)上做投放。所以，即便是B2C電商進入成熟期，整體減少預(yù)算時，返利類導(dǎo)購網(wǎng)站也將會是他們考慮的渠道之一。一是成本低、效果精確穩(wěn)定；二是按效果付費，風(fēng)險小。
用戶方會買賬嗎？答案是“返利網(wǎng)注冊用戶目前平均訂單量是每月8單”。此外，返利網(wǎng)也在盡可能優(yōu)化流程，便利消費者。比如其用戶無需反復(fù)注冊，便可用返利網(wǎng)賬號直接登陸200多個電商網(wǎng)站。
葛又在“百團大戰(zhàn)”之時，開通了返利網(wǎng)團購板塊。按實際銷售訂單支付返利是團購網(wǎng)站可接受的，此外，返利網(wǎng)所得的也不僅是返利，還有團購網(wǎng)背后的龐大線下商家資源。對于參差不齊的團購網(wǎng)站，葛只取口碑和規(guī)模較大的來合作，并承諾給消費者先行賠付。
整個采訪過程中，葛永昌的手機都在間歇性地響起，有的是談面試，有的是談合作。正當(dāng)采訪快結(jié)束的時候，這位80后創(chuàng)業(yè)者的手機又不安分起來。數(shù)分鐘后，他起身：“久等了，真抱歉。馬云的秘書打電話來，說馬總想和我談?wù)劇?rdquo;
